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| Sobre os Editores | ||
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Editorial |
| Artigos | ||
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O Papel do Gerente num Contexto de Mudança Baseada no Uso da Tecnologia CRM Raquel Oliveira Xavier Jairo Simião Dornelas |
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Influência e Causalidade entre o Mercado de Ações e o Mercado de Opções: Revisão de Literatura e Novos Resultados |
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O Processo de Cosntrução e Reconstrução das Identidades dos Indivíduos nas Oranizações |
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Marketing de Relacionamento junto a Consumidores Finais: um Estudo Exploratório com Grandes Empresas Brasileiras |
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Avaliação de Treinamento a Distância: Reação, Suporte à Tranferência de Impactos no Trabalho |
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Reflexões Estratégicas sobre Composto Promocional de Marketing no Contexto da Internet. Um Estudo Exploratório junto a uma Instituição Financeira |
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Inovação em Serviços no Paradigma da Econonia do Aprendizado: a Pertinência de uma Dimensão Espacial na Abordagem dos Sistemas de Inovação |
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| Casos de Ensino em Administração | ||
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Aumentando a Visitação do Shopping com Atração Musical |
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| Resenhas Bibliográficas | ||
| Os novos horizontes da gestão: aprendizagem organizacional e competências Susane Petinelli Souza |
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Notas Bibliográficas |
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Sobre os Autores |