Tecnologia
da Informação e Processo Produtivo de Gestão em uma Organização
Cooperativa: Um Enfoque Estratégico
Mozar José de Brito
Luiz Marcelo Antonialli
Antônio Carlos dos Santos
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os autores, consulte a seção "Sobre os Autores" desta
edição
Resumo:
O objetivo da presente pesquisa foi analisar como a tecnologia de informação
(TI) exerce influência na estratégia de uma cooperativa de cafeicultores.
Estudaram-se os efeitos na informatização das operações
internas e para a atualização diária das cotações
de preços do café no mercado internacional. Os resultados demonstraram
que antes da implantação da TI, a cooperativa apresentava vários
problemas ligados à gestão de suas operações internas;
dependia de agentes internacionais para receber as informações
do preço do produto no mercado externo (via telefone/ telex). A implantação
da TI teve como marco a instalação da rede interna em regime on
line na sede, e a rede externa em regime off line entre a sede e os núcleos.
Envolveu esforços financeiros, técnicos e operacionais para contornar
os problemas decorrentes da implantação, com destaque para o problema
da conectividade entre os antigos sistemas operacionais existentes. A solução
foi através do recente investimento na nova arquitetura “cliente-servidor”
e do novo sistema operacional UNIX instalado na sede. Após a implantação
da TI, a cooperativa ganhou agilidade, precisão e segurança na
troca de informações das operações internas. A atualização
de preços do café no mercado internacional se modernizou, tornou-se
mais ágil e confiável, através de um contrato de assinatura
com uma empresa especializada em informações on line, que fornece
cotações do mercado futuro nas Bolsas de Mercadorias de Nova York,
Londres e BM&F.
Palavras-chaves: tecnologia de informação, estratégia
tecnológica, organizações, café, cooperativa.
Abstract:
The objective of the present paper was to analyze how the information technology
(IT) exercises influence upon the strategy of a coffee grower’s cooperative.
The effects upon the informatization of internal operations and as regards the
daily updating of quotation of prices of the coffee in international market.
The results showed that before the establishment of IT, the cooperative presented
a number of problems related to the management of its internal operation, it
depended on international agents to receive price information of the product
in foreign market (via telephone/ telex). The establishment of IT had as landmark
the installation of the internal network in on line regime in the seat and the
external network in off line regime between the seat and the branchs. Financial,
technical and operational efforts were involved to overcome the problems due
to the establishment, standing out the problem of the connectivity among the
old existing operational systems. The solution was by means of the latter investiment
of the new “customerserver” architecture and the new operational
UNIX system installed in the seat. After the establishment of IT, the cooperative
achieved agility, accuracy and safety in the change of infomation of internal
operations. The updating of coffee prices in the international market grew modern,
became agile and reliable, through a signature contract with an on line information
specialized company, which provides quotation of the future market in Merchandise
Exchange of New York, London and BM&F (São Paulo - Brazil).
Key words: information technology, technological strategy,
coffee, organizations, cooperative.