Treinamento:
Análise do Relacionamento da Avaliação nos Níveis
de Reação, Aprendizagem e Impacto no Trabalho
Gardênia Abbad
Ana Lidia Gomes Gama
Jairo Eduardo Borges-Andrade
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os autores, consulte a seção "Sobre os Autores" desta
edição
Resumo:
O presente trabalho tem como objetivo relatar a validação de escalas de avaliação
de reações ao treinamento, bem como os resultados da análise do relacionamento
entre os três mais tradicionais níveis: reação, aprendizagem e impacto do treinamento
no trabalho. A literatura especializada tem mostrado que os relacionamentos
entre esses níveis nem sempre são significativos ou estão na direção tradicionalmente
prevista. Apesar de muito importantes, medidas válidas e confiáveis de reação
ainda são raras. O questionário de avaliação de reações descrito nesse trabalho
contém 39 itens. Foi aplicado em uma amostra de servidores públicos participantes
de 229 cursos de curta duração. As aproximadamente 3.700 respostas válidas aos
questionários foram submetidas à análise dos principais componentes e à análise
fatorial (PAF, rotação oblíqua - direct oblimin), e à análise de consistência
interna (alfa de Cronbach). Foram obtidas duas escalas altamente confiáveis:
uma concernente às reações ao treinamento e outra referente ao desempenho do
instrutor. Quanto ao relacionamento entre os níveis de avaliação, encontrou-se
que reações estão fortemente correlacionadas com impacto, porém fracamente com
aprendizagem. Os resultados são discutidos em termos de suas implicações práticas
e teóricas para avaliação de treinamento.
Palavras-chaves: treinamento; aprendizagem; reações
ao treinamento; impacto do treinamento; treinamento e desempenho no trabalho.
Abstract:
The present paper aims to report the validation of training reaction scales,
as well as to report the results from an analysis of the relationship among
the three most common levels: reaction, learning and impact of training on work.
The scientific literature has shown that the relationship between these levels
has not always been significant, or toward the predicted direction. Despite
their relevance, valid and reliable reaction measures are very rare. The used
reaction questionnaire contains 39 items. It was applied in a sample of 229
training events. Approximately 3,700 valid questionnaires were subjected to
factorial analysis (PAF – direct oblimin) and internal consistency analysis
(Cronbach’s alpha). Two scales with high level of reliabily were obtained: one
of them concerning training reactions and the another concerning the instructor
performance. Finally, very strong relationships were found between the reaction
and impact levels, but poor relationships between the reaction and the learning
level. The results are discussed in terms of their practical and theoretical
implications for training evaluations.
Key words: training; learning; reactions to training; impact
of training; training and performance at work.